電話応対研修

新人の林田です。今日は電話応対の研修を行いました。実際に電話機を使いながら、電話の応対やメモの取り方について学びました。今はメモを取るのも精一杯で、スムーズな応対ができるようになるにはまだ練習が必要です。ですが、電話を取り次ぐために社員の名前を覚える良いきっかけにもなると思いました。また、電話応対の研修を行って、社内で行き交う電話に関心を持つようになりました。電話応対は新人の一番最初の仕事だと思いますので、積極的に対応し、社会人としてふさわしい受け答えができるようになりたいです。

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